| Art des Notfalls | Nummer | Hinweis |
|---|---|---|
| Akute Gefahr für Menschenleben, Brand, schwerer Unfall | 112 | Europaweite Notrufnummer für Feuerwehr und Rettungsdienst |
| Polizei-Notruf | 110 | Bei Straftaten, Einbruch, Gewalt, akuten Bedrohungssituationen |
| Ärztlicher Bereitschaftsdienst | 116 117 | Bei nicht lebensbedrohlichen, aber akuten gesundheitlichen Beschwerden |
| Giftnotruf (regional unterschiedlich) | z. B. über 112 erfragen | Nummer des örtlichen Giftnotrufs bei der Leitstelle erfragen |
| Störung Notrufnummern | 112 oder 110 funktionieren nicht | Direkt die örtliche Polizei- oder Feuerwache anrufen (Nummer über Internet/Telefonbuch) |
In dringenden Fällen, die Ihre Immobilie betreffen (z. B. akuter Wasserschaden, kompletter Heizungsausfall in der Heizperiode, größere Störung der Haustechnik), erreichen Sie die RB Haus & Immobilienverwaltung GmbH wie folgt:
RB Haus & Immobilienverwaltung GmbH
Telefon Büro: +49 841 88 63 62 62
E-Mail: info@rb-haus-immobilienverwaltung.de
Bürozeiten (Beispiel):
Montag–Donnerstag: 9:00–12:00 Uhr und 13:00–16:00 Uhr
Freitag: 9:00–13:00 Uhr
Konkrete Erreichbarkeiten können je nach Vereinbarung mit Ihrer Eigentümergemeinschaft abweichen.
Außerhalb der Bürozeiten sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter und schildern Sie den Notfall möglichst genau (Art des Schadens, Adresse, betroffene Wohnung, Rückrufnummer). Wir hören den Anrufbeantworter regelmäßig ab und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.
Bei akuter Gefahr für Personen oder bei Brand wählen Sie bitte immer zuerst den Notruf (112 bzw. 110).
RB Haus & Immobilienverwaltung GmbH
Telefon Büro: +49 841 88 63 62 62
E-Mail: info@rb-haus-immobilienverwaltung.de
Bürozeiten (Beispiel):
Montag–Donnerstag: 9:00–12:00 Uhr und 13:00–16:00 Uhr
Freitag: 9:00–13:00 Uhr
Konkrete Erreichbarkeiten können je nach Vereinbarung mit Ihrer Eigentümergemeinschaft abweichen.
Außerhalb der Bürozeiten sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter und schildern Sie den Notfall möglichst genau (Art des Schadens, Adresse, betroffene Wohnung, Rückrufnummer). Wir hören den Anrufbeantworter regelmäßig ab und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.
Bei akuter Gefahr für Personen oder bei Brand wählen Sie bitte immer zuerst den Notruf (112 bzw. 110).
| Kategorie | Beispiel / Hinweis | Wann kontaktieren? |
|---|---|---|
| Sanitär-Notdienst | z. B. „Sanitär-Notdienst Mustermann GmbH“, Tel. [Platzhalter] | Wasserrohrbruch, massive Undichtigkeiten, verstopfte Hauptleitungen |
| Heizungsnotdienst | z. B. „Heizungsservice Beispiel“, Tel. [Platzhalter] | Kompletter Heizungsausfall in der Heizperiode, keine Warmwasserversorgung |
| Elektro-Notdienst | z. B. „Elektro Notdienst Muster“, Tel. [Platzhalter] | Gefährliche Stromstörungen, Kurzschlüsse, verschmorte Steckdosen/Verteiler |
| Schlüsseldienst | z. B. „Schlüsseldienst Stadtname“, Tel. [Platzhalter] | Ausgesperrt, defektes Schloss, wenn kein anderer Zugang möglich ist |
| Energieversorger Strom/Gas | Kundenhotline Ihres Energieversorgers, Störungsnummer (je nach Anbieter) | Stromausfall im gesamten Haus, Gasgeruch, Störungen am Hausanschluss |
| Wasserversorger/Stadtwerke | Störungshotline der örtlichen Stadtwerke | Größere Leitungsbrüche, Versorgungsstörungen im gesamten Gebäude |
In einem Notfall ist es wichtig, ruhig und überlegt vorzugehen. Bitte beachten Sie folgende Grundsätze:
- Menschenleben geht vor Sachschaden: Bringen Sie sich und andere zuerst in Sicherheit und rufen Sie bei Gefahr immer den Notruf 112 bzw. 110.
- Schäden begrenzen: Wenn gefahrlos möglich, treffen Sie erste Maßnahmen (z. B. Hauptwasserhahn schließen, Stromkreis über Sicherung ausschalten, Fenster öffnen bei Rauchentwicklung im Treppenhaus).
- Keine riskanten Eigenversuche: Führen Sie keine Reparaturen an Elektro-, Gas- oder Heizungsanlagen in Eigenregie durch. Überlassen Sie diese Arbeiten immer Fachbetrieben.
- Schaden dokumentieren: Machen Sie Fotos oder Videos vom Schadenshergang und den Folgen. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und beteiligte Personen.
- Hausverwaltung informieren: Melden Sie den Schaden so schnell wie möglich der RB Haus & Immobilienverwaltung GmbH, damit weitere Schritte (z. B. Versicherung, Handwerkerbeauftragung) koordiniert werden können.
- Unterlagen bereithalten: Halten Sie – soweit vorhanden – Versicherungsunterlagen (Hausrat, Haftpflicht) sowie Ihre Objekt- und Kontaktdaten bereit.